Qualitätsintegritätsbericht
Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.
2020
Inhaltsverzeichnis
1. Unternehmensqualitätskonzept
3. Unternehmensqualität und -integrität
Viertens die Grundlage des Unternehmensqualitätsmanagements
5. Verantwortung für die Produktqualität
Vorwort
- Spezifikation für die Berichtsvorbereitung
Der „Qualitätsintegritätsbericht von Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.“ überprüft die Konzepte, Systeme, Maßnahmen und Erfolge des Unternehmens im Qualitätsmanagement, der Produktqualitätsverantwortung und dem Qualitätsintegritätsmanagement. Zum Offenlegungsinhalt dieses Berichts lautet die Beschreibung wie folgt:
- Berichtsumfang
Organisatorischer Umfang des Berichts: Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.
Zeitrahmen des Berichts: Januar 2020 bis Dezember 2020
Veröffentlichungszyklus des Berichts: Bei diesem Bericht handelt es sich um einen Jahresbericht
- Aussage zur Objektivität des Berichtsinhalts
Dieser Bericht wird vollständig auf der Grundlage der tatsächlichen Produktion und des Betriebs des Unternehmens erstellt. Der Inhalt ist objektiv und fair, es liegen keinerlei Falschinformationen vor. Es wird regelmäßig veröffentlicht, um die Aufsicht und Anleitung der Gesellschaft zu erhalten.
- Rede des Geschäftsführers des Unternehmens
Liebe staatliche Qualitätsüberwachungsabteilung, liebe Freunde und Kollegen aus allen Gesellschaftsschichten:
Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. schätzt die Liebe, Unterstützung und Zusammenarbeit von Benutzern aus allen Gesellschaftsschichten aufrichtig! Unser Unternehmen verfügt über fortschrittliche Produktionstechnologie und -ausrüstung, hat ein strenges Qualitätskontrollsystem und ein perfektes Kundendienstsystem eingerichtet und ist bestrebt, sich zu einem weltweit führenden Kunststoffventil, Kunststoffrohr und Kunststoffrohr mit fortschrittlicher Fertigungstechnologie als Kern zu entwickeln. Hersteller von Zubehör, Kunststoffpumpen und anderen Produkten.
Das Unternehmen hat stets an der Qualitätspolitik festgehalten, „fortschrittliche Technologie, erstklassige Ausrüstung und gutes Management zu nutzen, um qualitativ hochwertige Produkte zu schaffen, die Grundlage zu schaffen und die Kundenanforderungen weiterhin zu erfüllen“ und sich an die „Verpflichtung zur Bereitstellung“ zu halten „Hochwertige nichtmetallische Korrosionsschutz-Druckrohrsystemlösungen“ Mission, die den Werten „Kundenleistung, Innovation, Integrität“ treu bleibt und den Benutzern ständig umweltfreundliche, sichere, leistungsstarke und zuverlässige Qualitätsprodukte bietet .
Seit seiner Gründung hat das Unternehmen die Fürsorge und Hilfe von Führungskräften aller Ebenen und Freunden aus allen Gesellschaftsschichten erhalten und wertvolle Unterstützung von Vertriebsagenten und Lieferanten erhalten. Hier möchte ich mich im Namen aller Mitarbeiter des Unternehmens um die Weiterentwicklung unseres Unternehmens kümmern und diese unterstützen. Alle Führungskräfte, Freunde aus allen Gesellschaftsschichten sowie alle neuen und alten Kunden bedanken sich ganz herzlich!
- Firmenprofile
Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (vormals: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) wurde 1999 gegründet. Es handelt sich um ein großes, umfassendes High-Tech-Unternehmen, das Produktentwicklung, Produktion, Vertrieb und Service integriert. Das Unternehmen verfügt über eine Fabrikfläche von 25.000 Quadratmetern und beschäftigt mehr als 130 Mitarbeiter unterschiedlicher Art. Das Unternehmen beschäftigt sich hauptsächlich mit der Forschung und Entwicklung sowie der Herstellung von Kunststoffrohrverbindungsstücken, Kunststoffrohren, Kunststoffventilen, korrosionsbeständigen Pumpen und anderen nichtmetallischen chemischen Korrosionsschutzgeräten. Die Produkte werden in mehr als 30 Länder und Regionen im In- und Ausland exportiert. Der Jahresumsatz beträgt fast 120 Millionen Yuan. Produkte werden häufig in den Bereichen Chloralkali, Erdöl, Kupferfolie, Lithiumbatterien, Pharmazeutika, Chemiefasern, Stahl und anderen Bereichen eingesetzt. Die wichtigsten Kooperationseinheiten sind Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd. , usw.
In den letzten 20 Jahren hat sich Kaixin stets an den Grundsatz hoher Qualität und Kundenorientierung gehalten, die Entwicklung durch Qualität vorangetrieben und Vorteile durch Reputation angestrebt. Das Unternehmen verfügt über starke technische Kräfte, fortschrittliche Technologie, komplette Testausrüstung und ein umfassendes Standardisierungsmanagementsystem für Unternehmen. Es ist das erste Unternehmen, das die nationale Sicherheitslizenz (TS) für die Registrierung von Druckrohrleitungen bestanden hat, und hat nacheinander die internationale Zertifizierung für Qualitätssicherungssysteme ISO9001:2000 sowie das nationale Zertifikat für die Produktionslizenz für Industrieprodukte und andere Branchenzertifikate erhalten.
In der neuen Ära und auf dem neuen Weg folgt Kaixin unter der Leitung der Außenhandelsentwicklungsstrategie des Unternehmens genau dem Markttrend und nutzt das „Internet“, um „Made in China“ in die Welt zu verkaufen. Mit der hervorragenden Qualität, die durch Einfallsreichtum entsteht, festigen wir weiterhin das Unternehmensimage von „guten Pumpen und Ventilen, hergestellt von Kaixin“.
Abbildung 1 Moderne Anlage
Abbildung 2 Hauptprodukte und Hauptkunden
Abbildung 3 UPVC-Turbinen-Absperrklappe. Abbildung 4 PVC-Rohr
1. Unternehmensqualitätskonzept
Die Qualitätsphilosophie des Unternehmens lautet: „Qualität entscheidet über Erfolg oder Misserfolg, und Qualität schafft Wert.“ Qualität ist die Grundlage für das Überleben des Unternehmens und das Fundament des Unternehmens. Die Stärkung des Qualitätsbewusstseins und die Umsetzung der Qualitätsverantwortung sind die Hauptaufgaben bei der Umsetzung des Qualitätsgedankens. Insbesondere müssen Betreiber und Manager die Initiative ergreifen, ein Qualitätsbewusstsein zu etablieren und die Initiative ergreifen, Verantwortung für Qualität zu übernehmen.
2. Qualitätsmanagement
2.1 Qualitätsmanagement-Agentur
Der Geschäftsführer des Unternehmens leitet persönlich die Untersuchung, Forschung und Formulierung der Strategie, wobei Qualität im Mittelpunkt steht. Der Vizepräsident und die Qualitätsabteilung des Unternehmens tragen die volle Verantwortung für die Produktqualität und -sicherheitsarbeit des Unternehmens und organisieren die Formulierung von Qualitätsentwicklungsstrategien des Unternehmens, jährlichen Qualitätsarbeitsplänen und Maßnahmen zur Qualitätssicherung. fortschrittliche Qualitätsmanagementsysteme und Managementmethoden etablieren und implementieren; Organisation der Umsetzung von Qualitätsverbesserungen, Aktivitäten des Massenqualitätsmanagementteams wie z. B. Qualitätsbekämpfung; Weisen Sie entsprechendes Personal zu und legen Sie dessen Verantwortlichkeiten, Befugnisse und Beziehungen fest, um den kontinuierlichen und effektiven Betrieb des Qualitätsmanagementsystems sicherzustellen und eine kontinuierliche Verbesserung zu fördern.
Abbildung 5: Organigramm für Qualitätsmanagement
2.2 Qualitätsmanagementsystem
Qualität ist das Leben eines Unternehmens, und das Unternehmen betrachtet die Produktqualität stets als oberste Priorität. In der Qualitätsmanagementarbeit wurden langfristig angelegte Qualitätspolitik und Qualitätsziele formuliert, die zur tatsächlichen Entwicklung des Unternehmens passen. Mit Akribie qualitativ hochwertige Waren herzustellen, mit Professionalität Qualität zu schaffen und stets danach zu streben, die Zufriedenheit der Kunden durch bessere Qualität zu gewinnen. Das Unternehmen hat nacheinander zahlreiche Zertifizierungen bestanden, darunter das Qualitätsmanagementsystem ISO9001 und das Umweltmanagementsystem ISO14001. Die Führungskräfte des Unternehmens achten auf die Kunden, achten auf die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Produktqualität und des Qualitätssystems und das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter ist im Allgemeinen hoch. Das Unternehmen legt großen Wert auf den Aufbau der Infrastruktur und investiert Jahr für Jahr in den Kauf von Produktions- und Prüfgeräten sowie in die Umgestaltung der zugehörigen Einrichtungen. Gleichzeitig fördert es die Humanressourcen, rekrutiert Fach- und Technikpersonal, bereichert die Produktentwicklungs-, Prozess- und Qualitätsmanagementfähigkeiten und verbessert die F&E- und Qualitätssicherungsfähigkeiten erheblich. Die Zuteilung der Ressourcen entspricht den Management- und Produktionsanforderungen des Unternehmens. In der täglichen praktischen Arbeit wird das Qualitätssystem kontinuierlich verbessert, aktualisiert und verbessert, und das jährliche interne Audit und die Managementbewertung des Qualitätssystems werden sorgfältig organisiert und durchgeführt. Das Qualitätssystem wird durch das jährliche interne Audit, die Managementbewertung und die externe Überwachungsprüfung überprüft. Führen Sie eine kontinuierliche Verbesserung durch, um die Angemessenheit und Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems des Unternehmens sicherzustellen und so die kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität sicherzustellen.
3. Unternehmensqualität und -integrität
3.1 Qualitäts- und Integritätsmanagement
Um ein Marktumfeld für ehrliche Geschäftstätigkeit und fairen Wettbewerb zu schaffen, den Aufbau eines Qualitäts-Ehrlichkeitssystems zu stärken, die Produktqualität wirksam zu gewährleisten, die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen und den Aufbau eines „qualitätsstarken Unternehmens“ zu fördern Das Unternehmen verspricht der gesamten Gesellschaft feierlich:
1. Die Idee „Qualität an erster Stelle“ fest etablieren, das Qualitätsbewusstsein und das Bewusstsein für soziale Verantwortung kontinuierlich stärken, die Produktqualität sicherstellen, die Qualitätsverantwortung des Unternehmens umsetzen, die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden an qualitativ hochwertige Produkte erfüllen und das Vertrauen der Kunden in unsere Produkte stärken Produkte.
2. Halten Sie sich strikt an das „Produktqualitätsgesetz“, „Standardisierungsgesetz“, „Messgesetz“ und andere Gesetze und Vorschriften, setzen Sie Produktstandards strikt um, fälschen oder verkaufen Sie keine Fälschungen, machen Sie der falschen Propaganda ein Ende und widersetzen Sie sich entschieden Verkauf gefälschter Produkte und betrügerische Verbraucher. Solche unseriösen und rechtswidrigen Handlungen dürfen nicht die legitimen Rechte und Interessen von Verbrauchern und anderen Unternehmen verletzen.
3. Stärken Sie das Qualitätsmanagement aller Mitarbeiter, des gesamten Prozesses und rundum, implementieren Sie fortschrittliche Qualitätsmanagementmethoden, verbessern Sie das Messsicherungssystem, das Standardisierungssystem und das Qualitätssicherungssystem und kontrollieren Sie streng die Qualität der Rohstoffe, des Produktionsprozesses und des Produkts Lieferung, Lagerung, Transport und Verkauf. .
4. Richten Sie ein aktives Meldesystem für Qualitäts- und Sicherheitsunfälle ein, setzen Sie das Qualitäts- und Sicherheitsverantwortungssystem strikt um, verbessern Sie das Rückverfolgbarkeitssystem für die Produktqualität, lösen Sie Beschwerden über die Benutzerqualität umgehend und erfüllen Sie bewusst die Verantwortung und Pflichten für die Produktqualität, z. drei Garantien".
5. Dieses Gerät erfüllt die oben genannten Verpflichtungen strikt. Im Falle eines Verstoßes sind sie bereit, die entsprechende rechtliche Verantwortung zu tragen und die Konsequenzen zu tragen, die sich daraus ergeben, dass unseriöses und rechtswidriges Verhalten in die schlechten Bonitätsunterlagen aufgenommen und öffentlich gemacht wird.
3.2 Schulung zur Mitarbeiterintegrität
Um das Integritätsgefühl aller Mitarbeiter zu verankern, formuliert das Unternehmen zu Beginn jedes Jahres den diesjährigen Aus- und Weiterbildungsplan für Qualität und Integrität. Implementieren Sie eine dreistufige Aus- und Weiterbildung zu Qualität und Integrität. Das Unternehmen organisiert die Erstausbildung. Entsprechend den Anforderungen des Unternehmens formulieren die Leiter verschiedener Abteilungen Aus- und Weiterbildungspläne und -inhalte und organisieren sorgfältig die Aus- und Weiterbildung ihrer Untergebenen. Jeder Werkstattleiter ist für die Integrität, Öffentlichkeitsarbeit und Schulung des Teamleiters und der Mitarbeiter verantwortlich. Das Unternehmen führt Qualitäts- und Integritätsschulungen für Unternehmensmitarbeiter durch verschiedene Methoden durch, wie z. B. spezielle Schulungen, schriftliche Veröffentlichung oder Kommunikation von Texten, Erfahrungsaustausch von fortgeschrittenen Qualitäts- und Integritätsmitarbeitern, Morgenbesprechungen oder Besprechungen vor dem Unterricht sowie Fotovorführungen. Das Unternehmen vergibt bestimmte Belohnungen an diejenigen, die in der Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Qualität und Integrität gute Leistungen erbracht haben. Nach der Schulung erhalten die Mitarbeiter, die in der Arbeitsposition die Führung übernehmen oder herausragende Leistungen erbringen, auch bestimmte Belohnungen und fördern und fördern gleichzeitig das Erlebnis unter den Mitarbeitern. Bestimmte Strafen werden gegen Mitarbeiter verhängt, die nicht an der Schulung zur Qualitäts- und Integritätsschulung teilnehmen oder die Schulungsbewertung nicht rechtzeitig bestehen.
3.3 Qualitätskulturaufbau
Die Qualitätskultur ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur und ein umfassender Ausdruck des Zwecks, der Konzeption und des moralischen Verhaltenskodex, den das Unternehmen im Hinblick auf das Qualitätsmanagement verfolgt. Die zentrale Wettbewerbsfähigkeit moderner Unternehmen hat sich von früheren Produkten und Dienstleistungen hin zu einer hervorragenden Unternehmenskultur verlagert.
Das Unternehmen hat eine gute Atmosphäre geschaffen, in der sich jeder um Qualität kümmert und in der Verantwortung aller eine Marke kreiert. Darüber hinaus hat das Unternehmen eine Vielzahl aktiver Qualitätsbewusstseinsaktivitäten durchgeführt, um die Transformation der veralteten Qualitätskonzepte aller Mitarbeiter zu beschleunigen, das Wettbewerbs- und Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter zu stärken, das Engagement der Mitarbeiter für die Arbeit fest zu etablieren und die Erfüllung der Anforderungen zu verfolgen Kundenanforderungen. Mitarbeiter warnen sich in ihren Positionen immer selbst. Der gesamte Prozess der Produktrealisierung, Design und Entwicklung, Beschaffung, Produktion, Inspektion und Kundendienst. Jeder Schritt Ihres Betriebs und Ihrer Entscheidung wirkt sich direkt auf die Qualität des Produkts und den Ruf des Produkts auf dem Markt aus. Daher ist die Kontrolle und kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität zum Bewusstsein der Mitarbeiter geworden. Die Verbesserung des Qualitätsbewusstseins hat dazu geführt, dass sich alle Mitarbeiter für die Mitarbeit im Qualitätsmanagement begeistern. Beim Aufbau einer Qualitätskultur leistet das Unternehmen nicht nur gute Arbeit im Dokumentenmanagement, stärkt die eigene technische Stärke und verbessert die Kernwettbewerbsfähigkeit, sondern legt auch großen Wert auf die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter. Entsprechend den Bedürfnissen der Mitarbeiter in jeder Position muss jedes Jahr ein detaillierter Schulungsplan für die Mitarbeiter erstellt und umgesetzt werden. Wenn die Abteilung einen bedarfsgerechten Ausbildungsantrag einreicht, versucht sie auch, diesen zu arrangieren. Auch die Trainingsmethoden sind vielfältig. Wir stellen Lehrer und Experten innerhalb und außerhalb des Unternehmens ein, um Vorträge zu halten, Wissen und Fähigkeiten ständig zu aktualisieren, mit der sich ständig weiterentwickelnden Gesellschaft und dem Markt Schritt zu halten und gleichzeitig die Wirksamkeit der Schulung zu bewerten.
Darüber hinaus legt das Unternehmen neben der Einstellung oder Einführung einiger externer Talente mehr Wert auf die Entdeckung und Förderung interner Talente. Es wagt es, technische Talente und Managementtalente von Mitarbeitern an vorderster Front zu entdecken und zu fördern, und zwar nicht nur anhand der Diplome, sondern auch nach Niveau und unter Berücksichtigung der Kombination von Neu und Alt und Altmodisch. Neu, bewahren Sie die Vitalität und Kontinuität des Teams. Durch die jahrelange Weiterentwicklung haben sich die bestehenden Management- und Technikteams des Unternehmens unterschieden, und Schlüsselpositionen haben eine gute Staffelung gebildet, die den Grundstein für die solide Entwicklung des Qualitätsmanagements legt.
Viertens, die Grundlage des betrieblichen Qualitätsmanagements
4.1 Produktstandards für Unternehmen
Um die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit umfassend zu verbessern, hat das Unternehmen über lange Zeit umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Qualitätsmanagement, Produktion und Betriebsmanagement gesammelt, ein strenges und standardisiertes Managementsystem etabliert und die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt kontinuierlich und effektiv verbessert die Produkte des Unternehmens. Durch die Implementierung des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001, des Umweltmanagementsystems ISO 14001 usw. optimiert das Unternehmen den Produktionsprozess durch schlankes Produktionsmanagement und etabliert umfassend schlanke Produktionskonzepte und -systeme in jeder Betriebskette, wodurch kurze Produktionszyklen und eine hohe Produktion erreicht werden Effizienz, niedrige Kosten und hohe Fluktuationsrate.
Alle formulierten und überarbeiteten Qualitätsstandards und Inspektionsverfahren werden von erfahrenen Inspektoren entworfen, von den Managern jeder Abteilung überprüft und dem Geschäftsführer zur Genehmigung vorgelegt und dann nach Schulung der Inspektoren umgesetzt. Zusätzlich zur zentralen Schulung des Personals nach dem normalen Plan sollte die Schulung überarbeiteter und verbesserter Qualitätsstandards und Inspektionsverfahren in verschiedenen Formen rechtzeitig hinzugefügt werden, damit jeder sie beherrschen kann. Das Unternehmen hat die Dokumente zum Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens gemäß den Spezifikationen und Standardanforderungen, verschiedenen Dokumentenmanagementspezifikationen und verschiedenen Aufzeichnungen formuliert, die zeitnah, wahr und vollständig sind und effektiv zum einfachen Nachschlagen aufbewahrt werden. Der Gesamtsystembetrieb ist in gutem Zustand. Auf dem Treffen der leitenden Angestellten betonten die Führungskräfte des Unternehmens wiederholt die Bedeutung der Produktqualität, um Kundenanforderungen sowie Gesetze und Vorschriften durch die Förderung der Qualitätspolitik und -ziele des Unternehmens zu erfüllen, befürworteten Kundenorientierung und zerlegten die Qualitätsziele, die in jeder Abteilung festgelegt werden sollten Klare Verantwortlichkeiten und Befugnisse des Personals in jeder Position stellen die rechtzeitige Bereitstellung von Personal, Ausrüstung, Materialien usw. sicher, um eine kontinuierliche Produktion und Qualität gemäß den Standardanforderungen sicherzustellen. Um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, organisiert das Unternehmen die Produktion rational, erweitert den Markt, stellt ständig Talente vor und kauft Ausrüstung, um sicherzustellen, dass verschiedene Ressourcen den Produktionsanforderungen entsprechen. Bieten Sie den Mitarbeitern regelmäßige Schulungen an, damit sie für die von ihnen übernommenen Aufgaben kompetent sind. Verwalten Sie die Anlage, Einrichtungen, Ausrüstung, Inspektionsausrüstung und Instrumente streng, um deren guten Betrieb und Produktqualität sicherzustellen. Das Unternehmen hat Standards für Qualitätskontrolle, Qualitätsprüfung und Produktionsbetrieb festgelegt, um die Kontrolle aller Faktoren zu stärken, die die Produktqualität beeinflussen, wie z. B. Prozessparameter, Personal, Ausrüstung und Umgebung im Produktionsprozess, um sicherzustellen, dass die Produktqualität den Standards entspricht.
Im Produktionsprozess wurde die Kontrolle unqualifizierter Produkte und unqualifizierter Materialien verstärkt. Jede Abteilung nutzt effektiv statistische Techniken und geeignete Methoden zur Datenanalyse, um statistische Analysen zur Kundenzufriedenheit, Produktqualitätskonformität, Prozessmerkmalen und -trends sowie Produktdienstleistungen durchzuführen und verschiedene Gegenmaßnahmen zu formulieren, um den guten Betrieb des Qualitätssystems sicherzustellen. Das Unternehmen hat Managementverfahren für Korrektur- und Präventivmaßnahmen formuliert, um die Ursachen von Nichtkonformitäten und mögliche Ursachen für Nichtkonformitäten zu beseitigen und das erneute Auftreten von Nichtkonformitäten zu verhindern. Bezüglich der Nichtkonformitäten im System analysieren die zuständigen Abteilungen sorgfältig, formulieren wirksame Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen und setzen diese sorgfältig um, um die Wirksamkeit des Qualitätssystems kontinuierlich zu verbessern.
4.2 Unternehmensmessebene
Das Unternehmen setzt das „Messgesetz der Volksrepublik China“ und andere Dokumente und Vorschriften strikt um und sendet Überwachungs- und Messgeräte an eine Abteilung mit Verifizierungs- oder Kalibrierungsqualifikationen zur Kalibrierung oder Verifizierung gemäß den Anforderungen oder vergleicht sie mit den Messstandards Das kann je nach vorgeschriebener Zeit auf den internationalen oder nationalen Bereich zurückgeführt werden. Das Verfahren erfordert eine Kalibrierung durch das Unternehmen. Markieren Sie den Kalibrierungs- oder Verifizierungsstatus deutlich und bewahren Sie die Kalibrierungs- oder Verifizierungsaufzeichnungen auf.
4.3 Zertifizierung des Managementsystems
Das Unternehmen hat nacheinander die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001, die Zertifizierung des Umweltmanagementsystems ISO 14001, die Zertifizierung des Arbeitsschutzmanagementsystems ISO 45001 usw. bestanden. Diese Zertifizierungen gewährleisten eine hohe Produktqualität, sorgen für eine saubere und schadstofffreie Produktionsumgebung und gewährleisten Mitarbeiter Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, um die Produktqualität umfassend zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Produktions- und Betriebsaktivitäten standardisiert, ordnungsgemäß und standardisiert sind.
Abbildung 6 Drei-System-Zertifizierung
Fünfer, Verantwortung für die Produktqualität
5.1 Verpflichtung zur Produktqualität
Qualitäts- und Integritätsverpflichtung:
Damit verspricht das Unternehmen der gesamten Gesellschaft feierlich Selbstdisziplin:
1. Richten Sie ein System für qualitativ hochwertige und integre Bildung sowie Belohnungen und Strafen ein. Organisieren Sie die Mitarbeiter, um Qualitäts- und Integritätsstandards gemäß den Systemanforderungen zu erlernen, das Qualitäts- und Integritätsbewusstsein zu verbessern und relevante Aufzeichnungen zu erstellen. Implementieren Sie Verantwortlichkeiten für Qualitätsintegrität in Kombination mit den beruflichen Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter, bilden Sie Leistungsbewertungs- und Belohnungs- und Bestrafungsmechanismen für Qualitätsintegrität aus und fördern Sie die aktive Beteiligung der Mitarbeiter am Aufbau von Unternehmensqualität und -integrität.
2. Richten Sie ein Qualitätsintegritätskontrollsystem ein. Ausgestattet mit qualifizierten oder entsprechend fähigen Prüfern gemäß den einschlägigen Vorschriften; Führen Sie strenge Inspektionen oder Überprüfungen von Rohstoffen sowie ausgelagerten und ausgelagerten Teilen durch und führen Sie relevante Inspektions- oder Überprüfungsaufzeichnungen gemäß den Vorschriften. Ausgestattete Werksinspektionsausrüstung gemäß den Standardanforderungen. Das Endprodukt wird einer strengen Qualitätsprüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass die unqualifizierten Produkte das Werk nicht verlassen, und die Produktinspektionsaufzeichnungen werden gemäß den Vorschriften geführt. Die eingesetzten Prüf- und Prüfgeräte werden regelmäßig überprüft bzw. kalibriert, um sicherzustellen, dass die Prüf- und Prüfgeräte den Anforderungen entsprechen.
3. Richten Sie ein Kundendienstsystem ein. Bereitstellung von Produktanweisungen für Kunden; Kundendateien erstellen; Aufbau eines Kundendienstnetzes, um Kunden dabei zu helfen, während der Produktnutzung aufgetretene Probleme innerhalb der versprochenen Zeit zu lösen, Kundenbeschwerden und Beschwerden über die Produktqualität ordnungsgemäß zu bearbeiten und sich um die Zufriedenheit der Kunden zu bemühen; Führen Sie eine Kundenzufriedenheitsumfrage durch, verstehen Sie die Kundenbedürfnisse und verbessern Sie kontinuierlich die Qualität.
4. Ein wirksames Rückruf- und Rückverfolgbarkeitssystem für Produkte einrichten, die die menschliche Gesundheit sowie die Sicherheit von Personen und Eigentum betreffen. Produkte, die sich als fehlerhaft erweisen, müssen rechtzeitig zurückgerufen werden; Unfälle mit Produktqualität müssen umgehend und ordnungsgemäß behandelt werden und die verantwortlichen Personen müssen zur Rechenschaft gezogen werden.
5. Führen Sie Selbstdisziplinierungsaktivitäten in Bezug auf Qualität, Integrität usw. durch, indem Sie Qualität kennzeichnen und zum Ausdruck bringen. Äußern oder machen Sie öffentliche Zusagen zu den Eigenschaften der im Produkt verwendeten Rohstoffe, der Qualitätsleistung oder dem Qualitätsniveau, die die Qualität des Produkts widerspiegeln. Sollten in- und ausländische Kunden aufgrund von Produktqualitätsproblemen Reklamationen, Rücksendungen oder die Vernichtung des Produkts veranlassen, akzeptiert das Unternehmen freiwillig die vom Staat und damit verbundenen Verträgen vorgeschriebene entsprechende Verarbeitung.
5.2 Produktverantwortung nach dem Verkauf
Das Unternehmen hat einen vollständigen Satz strenger After-Sales-Service-Managementdokumente formuliert. Wenn die Fabrikprodukte versteckte Gefahren wie Qualität und Sicherheit aufweisen, müssen diese effektiv und schnell zurückverfolgt, nachbearbeitet, ersetzt, zurückgerufen usw. werden, um einen reibungslosen, genauen Rückruf und eine wirksame Behandlung der damit verbundenen Gefahrenprodukte sicherzustellen. Das Unternehmen verspricht feierlich, dass das Unternehmen sich strikt an das „Produktqualitätsgesetz“ halten wird, wenn es ein Qualitätsproblem mit den Produkten des Unternehmens gibt. Nach einer gemeinsamen Untersuchung durch das Unternehmen und die zuständigen Abteilungen wird bestätigt, dass es tatsächlich in der Verantwortung des Unternehmens liegt. und andere entsprechende Gesetze und Vorschriften und behandeln die Entschuldigung der Kunden aufrichtig. In den letzten Jahren hat das Unternehmen aufgrund von Vorfällen in Bezug auf Produktqualität und Sicherheit nie tatsächlich einen Rückruf durchgeführt.
5.3 Soziale Verantwortung des Unternehmens
5.3.1 Sicherheitsmanagement
Um die wirksame Umsetzung von Investitionen in die Sicherheitsproduktion sicherzustellen, hat das Unternehmen eine Führungsgruppe für die Sicherheitsproduktion eingerichtet, ein hierarchisches Verantwortungssystem für Positionen im Sicherheitsproduktionsmanagement implementiert, Verantwortungsschreiben für die Sicherheitsproduktion unterzeichnet, Sicherheitsschulungen organisiert, Brandschutzausrüstung ausgestattet und durchgeführt Regelmäßige Sicherheitsschulungen. Prüfen, Notfallpläne formulieren, Sicherheit „drei gleichzeitig“ umsetzen usw. Das Unternehmen legt die Sicherheitsverantwortung verschiedener Funktionsabteilungen und verschiedener Personaltypen auf allen Ebenen fest. Das Unternehmen hat außerdem die folgenden Regeln und Vorschriften formuliert: (1) Arbeitssicherheitsinspektionssystem; (2) Bildungs- und Schulungssystem für Arbeitssicherheit; (3) Arbeitssicherheitsbewertung, Belohnungs- und Bestrafungssystem; (4) Arbeitsunfallmanagementsystem; (5) Sicherheitsmanagementsystem für Ausrüstung und Anlagen; (6) Sicherheitsmanagementsystem vor Ort; (7) Elektrisches Sicherheitsmanagementsystem; (8) Managementsystem für Arbeitsschutzausrüstung; (9) Sicherheitsinvestitionsgarantiesystem; (10) System regelmäßiger Sicherheitsbesprechungen; (11) Brandschutzmanagementsystem.
Gleichzeitig hat das Unternehmen ein Sonderausgabenkonto für Produktionssicherheit eingerichtet, so dass ausschließlich die Sondermittel verwendet werden. Nehmen Sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz an der Sozialversicherung für arbeitsbedingte Verletzungen teil, zahlen Sie Versicherungsprämien für arbeitsbedingte Verletzungen für Mitarbeiter und stellen Sie Mitarbeitern Arbeitsschutzprodukte zur Verfügung, die den nationalen oder Branchenstandards entsprechen. Bereitstellung einer dreistufigen Sicherheitserziehung sowie Schulung und Schulung des Spezialbetriebspersonals für neue Mitarbeiter, die das Werk betreten. Die Arbeitsunfälle im Arbeitsunfallstatistikbericht werden nach dem Prinzip „Vier nicht loslassen“ behandelt. Das Unternehmen hat nachträgliche Sicherheitsbetriebsabläufe etabliert und verbessert und Schulungen zu Sicherheitsabläufen für Bediener verschiedener Positionen durchgeführt.
Das Unternehmen hält sich an die Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagementrichtlinie „Menschenorientiert, Gesundheit und Sicherheit, Risikoerkennung und Vorkontrolle, kontinuierliche Verbesserung und Entwicklung“. Es verlässt sich voll und ganz auf wissenschaftliches Management, achtet auf Sicherheit zuerst, Prävention zuerst und verbessert kontinuierlich die Wirksamkeit des Managementsystems. Beseitigen Sie alle Arten von Gefahren und versteckten Gefahren weitestgehend, vermeiden und verringern Sie die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter und des gesamten Personals, das den Arbeitsplatz betritt, sowie Schäden an Unternehmenseigentum und streben Sie danach, die Führungsebene des Unternehmens zu verbessern.
5.3.2 Umweltschutz
Im täglichen Management werden die geltenden Umweltgesetze und -vorschriften zur Bewertung identifiziert und die nationalen, regionalen und kommunalen Umweltschutzgesetze und -vorschriften werden strikt umgesetzt. Der Hauptschadstoff ist das häusliche Abwasser. Das Unternehmen beauftragt jedes Jahr eine Drittorganisation, die Abwasser-, Anlagenlärm- und Staubemissionen des Unternehmens zu testen. Die Testergebnisse entsprechen den relevanten Normen und es kommt zu keiner übermäßigen Entladung. Die im Produktionsprozess des Unternehmens anfallenden festen Abfälle werden qualifizierten Unternehmen zur Wiederverwertung und Entsorgung übergeben, und es kommt zu keinen Umweltverschmutzungsvorfällen. Das Unternehmen reagiert aktiv auf den nationalen Aufruf, schont Ressourcen, fördert eine sauberere Produktion und reduziert den Schadstoffausstoß.
6. Qualitätsrisikomanagement
(1) Vorsichtsmaßnahmen und Vorbereitungen vor der Produktion
Vorgewarnt ist gewappnet, ohne der Verschwendung vorzugreifen. Bevor das Produkt offiziell in Produktion geht, müssen eine Reihe grundlegender Arbeiten durchgeführt werden.
1. Bestellüberprüfung. Das Unternehmen organisiert eine Überprüfung jeder Bestellung und jedes Vertrags, um festzustellen, ob die Produktionskapazität des Unternehmens erreicht werden kann, ob die Materialien gekauft werden können, ob der Preis angemessen ist, insbesondere die Qualität, ob die Kundenbedürfnisse erfüllt werden können und ob dies der Fall ist getestet werden.
2. Vorgeburtliches Treffen. Vor jedem Produktionsauftrag werden Produktstruktur, Stil, Spezifikation, Materialleistung, Herstellungsprozess usw. besprochen, um festzustellen, ob die Technologie erreicht werden kann, ob Risiken in der Produktion bestehen und ob Qualitätsprobleme kontrolliert werden können.
3. Probeproduktion. Vor der Massenproduktion werden Produkte in kleinen Chargen hergestellt, um die Machbarkeit der Massenproduktion zu testen und schließlich festzustellen, ob die Produkte in großen Mengen auf den Markt gebracht werden können, und um Qualitätsprobleme rechtzeitig zu finden und zu lösen.
(2) Strenges Management und Kontrolle zur Minimierung von Qualitätsrisiken
Machen Sie gute Arbeit bei der Produktqualitätskontrolle und halten Sie sich an die One-Stop-Überwachung von Design und Entwicklung über Rohstoffbeschaffung bis hin zur Produktionsinspektion, um Qualitätsrisiken zu minimieren.
1. Design- und Entwicklungsphase. Das Unternehmen besteht stets darauf, dass die Qualität des Produkts entworfen wird. Arbeiten Sie in Übereinstimmung mit den „Design- und Entwicklungskontrollverfahren“ hart daran, bei der Produktprojektgenehmigung, der Designüberprüfung, der Designverifizierung und der Produktfehlermodusanalyse gute Arbeit zu leisten. Überprüfen Sie gemäß den Designanforderungen die Produktion von Mustern, finden Sie Qualitätsprobleme in der Produktion, überwinden Sie Qualitätsschwierigkeiten und finden Sie heraus, wo Qualitätsprobleme auftreten können.
2. Produktproduktionsverbindungen. Hochwertige Produkte werden durch standardisierte und standardisierte Produktion erreicht. Das Unternehmen folgt der Produktionsphilosophie „Dinge gleich beim ersten Mal gut machen“ und dem Prinzip „drei Nein“. Die Produktionslinie hat für jeden Prozess entsprechend den technischen Unterlagen Arbeitsanweisungen formuliert. Jeder Bediener hält sich strikt an die technischen Dokumente und Arbeitsanweisungen, hält sich stets an die Grundsätze und Methoden des umfassenden Qualitätsmanagements und hat ein System zur Erstkontrolle, Selbstkontrolle, Stichprobenkontrolle und Endkontrolle (Vollinspektion) eingerichtet, um dies sicherzustellen Qualitätssicherung im Produktionsprozess.
3. Qualitätsprüfungsphase. Die Qualitätsprüfung ist die ultimative Garantie für die hohe Qualität der Produkte. Die Inspektionsverbindung zwischen eingehender Materialinspektion, Halbzeuginspektion, Patrouilleninspektion, Endinspektion und Ausgangsinspektion wurde eingerichtet und jede Verknüpfung wird gemäß den Inspektionsstandards implementiert.
4. Produktqualitätskontrolle. Richten Sie Qualitätskontrollpunkte für jeden Schlüsselprozess des Produktionsprozesses ein. In den Prozessdokumenten werden die Qualitätskontrollpunkte für Projektinhalte, Kontrollmethoden etc. klar festgelegt und die Umsetzung durch die Techniker regelmäßig überprüft.
(3) Reagieren Sie aktiv und bearbeiten Sie Qualitätsbeschwerden zeitnah
1. Um die kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität, des Qualitätsserviceniveaus des Unternehmens und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit sicherzustellen, hat das Unternehmen den „Prozess zur Bearbeitung von Kundenqualitätsbeschwerden“ gemäß den Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems eingerichtet. Der Beschwerdebearbeitungsprozess sieht so aus: Wenn das Unternehmen Informationen erhält, bei denen es sich möglicherweise um eine Produktbeschwerde handelt, sollte es die Informationen sofort überprüfen oder bewerten. Diese Informationen können die einzigen Informationen zu diesem Vorfall sein und sollten in das Beschwerdeprotokoll aufgenommen werden. feststellen, ob es sich bei den Informationen um eine Produktbeschwerde handelt; wenn die Informationen keine Produktbeschwerde darstellen, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich; die Einzelheiten der Beschwerde in das Protokoll eintragen; Untersuchen Sie Produktbeschwerden. Unabhängig davon, ob eine Grundursache vorliegt, sollte die Beschwerde untersucht werden, um festzustellen, ob eine Nichtkonformität aufgetreten ist und ob die mit der Beschwerde verbundenen Korrektur-/Korrekturmaßnahmen angemessen sind.
2. Das Unternehmen führt zweimal jährlich eine Fragebogenbefragung zur Kundenzufriedenheit durch. Zu den Umfrageinhalten gehören Produktqualität, Lieferzeit, Service und andere Aspekte. Kunden bewerten alle Aspekte der Produktanforderungen und -erwartungen und führen dann eine statistische Analyse der Daten durch. Festlegung des nächsten Schritts zur Optimierung der Qualitätsleistung und Verbesserung der Richtung sowie der Ziele zur Verbesserung der Vertriebs- und Servicequalität.
